آخر تحديث: 23 سبتمبر 2026
هذه ترجمة لسياسة الخصوصية البولندية. وإذا اختلفت النسختان، فالنسخة البولندية هي المعتمدة.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج Global Trade Group sp. z o.o. البيانات الشخصية للأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر الموقع globaltradegroup.pl وعبر النماذج في الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام. وهي المعلومات التي تشترطها المادتان 13 و14 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أي لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679.
من المسؤول عن بياناتك؟
المسؤول عن بياناتك الشخصية (المتحكّم) هو Global Trade Group sp. z o.o.، Al. Jerozolimskie 133/2, 02-304 Warszawa، KRS 0001096244، NIP 5342677352. والمتحكّم هو الجهة التي تقرّر لأي غرض وبأي طريقة تُعالَج البيانات الشخصية. ولأي أمر يخصّ بياناتك الشخصية، راسلنا على sales@globaltradegroup.pl أو اتصل على الرقم +48 516 126 213.
لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات (DPO)، لذلك تواصل معنا مباشرة في كل ما يخصّ البيانات، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين أعلاه.
ما البيانات التي نجمعها ومن أين تأتي؟
نعالج ثلاثة أنواع من البيانات. الأول ما تكتبه في النماذج على الموقع. والثاني البيانات الواردة من نماذج إعلانات Meta على فيسبوك وإنستغرام، والثالث البيانات التقنية التي تنشأ عند استخدام الموقع، مثل عنوان IP. ونشرح كل نوع أدناه.
نماذج الموقع. وهي نموذج طلب عرض السعر (مثلًا في صفحة اتصل بنا)، ونموذج عرض سعر المنتج في الكتالوج، والنموذج في صفحة الحملة الإعلانية. ونجمع:
- الاسم الأول واسم العائلة، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم الشركة ورقم الهاتف إن ذكرتهما؛
- نص الرسالة وتفاصيل الطلب، مثل المنتج والكمية والسعر المستهدف للوحدة وشرط التسليم ومكان التسليم؛
- لغة الموقع والصفحة التي أُرسل منها النموذج؛
- الموقع الذي أحالك إلينا، أي الصفحة التي وصلت منها عبر رابط، ومعلمات الحملة، مثل utm_source وutm_medium وutm_campaign وgclid وfbclid، إن وُجدت في العنوان؛
- عنوان IP.
نماذج إعلانات Meta. إذا ملأت نموذجًا في إعلان على فيسبوك أو إنستغرام، تنقل إلينا Meta Platforms Ireland Limited البيانات التي أدخلتها فيه. وتصل البيانات إلى جدول بيانات من Google، ومنه تُستورد إلى نظام CRM لدينا، وهو البرنامج الذي ندير به الطلبات والعملاء. لذا فمصدر هذه البيانات هو Meta (المادة 14 من اللائحة).
البيانات التقنية. تستضيف Vercel Inc. (الولايات المتحدة) الموقع، وتسجّل في سجلات الخادم بيانات تقنية مثل عناوين IP. ونقيس زيارات الموقع بأداة Umami التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
لماذا نعالج بياناتك وعلى أي أساس قانوني؟
نعالج البيانات للرد على طلبك، وإعداد عرض السعر، وتنفيذ العقد. ونعالجها أيضًا للوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والجمركية، وحماية أمن الموقع، وإعداد الإحصاءات. ولا نرسل نشرة بريدية، ولا ننقل بيانات الطلب إلى شركات أخرى لتستخدمها في أغراضها الخاصة.
يبيّن الجدول الأساس القانوني لكل غرض وفق المادة 6، الفقرة 1 من اللائحة.
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| الرد على طلبك وتقديم عرض السعر عندما تسأل باسمك (خطوات تُتّخذ بناءً على طلبك قبل إبرام العقد) | المادة 6(1)(ب) من اللائحة |
| إبرام العقد وتنفيذه | المادة 6(1)(ب) من اللائحة |
| الرد على طلب مُرسل باسم شركة | المادة 6(1)(و) من اللائحة: مصلحتنا المشروعة في الرد على طلبات الشركات (B2B، أي بين المنشآت التجارية) |
| الالتزامات المحاسبية والضريبية والجمركية | المادة 6(1)(ج) من اللائحة |
| أمن الموقع والنماذج | المادة 6(1)(و) من اللائحة |
| إحصاءات الموقع والحملات الإعلانية | المادة 6(1)(و) من اللائحة |
المصلحة المشروعة غرضٌ للمتحكّم يسمح بمعالجة البيانات ما لم تتقدّم عليه مصالحك وحقوقك وحرياتك. ويحقّ لك الاعتراض على المعالجة القائمة على هذا الأساس.
من قد يتلقّى بياناتك؟
قد يتلقّى بياناتك مزوّدو الاستضافة وخدمات تقنية المعلومات، وكذلك Google وMeta اللتان تمرّ عبرهما الطلبات الواردة من الإعلانات. وتتلقّى شركات مجموعة MEYİS البيانات عندما تتولّى الإجراءات الجمركية، وشركات النقل عندما تقدّم طلبية. ولا تتلقّى السلطات العامة البيانات إلا إذا اشترط القانون ذلك.
- Hetzner Online GmbH: يعمل نظام CRM لدينا على خوادمها في فالكنشتاين بألمانيا.
- Vercel Inc. (الولايات المتحدة): تستضيف الموقع وتسجّل في سجلات الخادم بيانات تقنية مثل عناوين IP.
- Google: تمرّ الطلبات الواردة من نماذج إعلانات Meta عبر جدول بيانات Google Sheets.
- Meta: تشغّل النماذج في الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام.
- شركات مجموعة MEYİS: عندما تتولّى الإجراءات الجمركية لشحنتك.
- شركات النقل ووكلاء الشحن (الشركات التي تنظّم النقل): عندما تقدّم طلبية.
- السلطات العامة: عندما يشترط القانون ذلك.
هل تخرج بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية؟
قد تُنقل إلى الولايات المتحدة. يعمل نظام CRM لدينا على خوادم Hetzner Online GmbH في فالكنشتاين بألمانيا، أي داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (دول الاتحاد الأوروبي إضافةً إلى آيسلندا وليختنشتاين والنرويج). لكن Vercel وMeta وGoogle شركات أمريكية، لذا قد يعني استخدام خدماتها نقل البيانات إلى الولايات المتحدة.
ويستند هذا النقل إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU–US Data Privacy Framework، أو DPF) أو إلى البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية (المادة 46(2)(ج) من اللائحة). وقد أقرّت المفوضية بوجود مستوى كافٍ من حماية البيانات لدى الشركات المشاركة في DPF بالقرار التنفيذي (الاتحاد الأوروبي) رقم 2023/1795 الصادر في 10 يوليو 2023.
وفي 23 سبتمبر 2026 كانت Vercel Inc. وMeta Platforms, Inc. وGoogle LLC مدرجةً بوصفها مشاركًا نشطًا في القائمة الرسمية للمشاركين في DPF (Vercel، Meta، Google). وعند طلبك نُبلغك بالضمانات التي نطبّقها وبكيفية الحصول على نسخة منها.
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
نحتفظ ببيانات الطلب الذي لم ينتهِ بعقد مدةً أقصاها 24 شهرًا من آخر تواصل، أو حتى اعتراضك إن اعترضت قبل ذلك. ونحتفظ بمستندات العقود والمستندات المحاسبية والجمركية طوال المدد التي يحدّدها القانون. أما إحصاءات أداة Umami فليست بيانات شخصية: فهي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط، ولا تجمع معلومات تتيح التعرّف عليك، وتجعل البيانات التي تجمعها مجهولة الهوية (وثائق Umami).
أهم المدد القانونية:
- الدفاتر الضريبية والمستندات المتعلقة بها: حتى تقادم الالتزام الضريبي (المادة 86، الفقرة 1 من قانون الإجراءات الضريبية البولندي، Ordynacja podatkowa). ويتقادم الالتزام الضريبي بمرور 5 سنوات تُحسب من نهاية السنة الميلادية التي انقضى فيها أجل سداد الضريبة (المادة 70، الفقرة 1).
- المستندات الجمركية: 3 سنوات على الأقل تُحسب من نهاية السنة التي قُبل فيها البيان الجمركي للإفراج عن البضاعة للتداول الحر (المادة 51 من قانون الجمارك للاتحاد الأوروبي).
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
لا نحفظ في متصفحك ملفات تعريف الارتباط ولا أي بيانات أخرى لأغراض التحليل أو الإعلان. وملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها الموقع في المتصفح. ونقيس الزيارات بأداة Umami التي نستضيفها بأنفسنا، وهي تعمل دون ملفات تعريف الارتباط ولا تنشئ ملفات تعريفية للمستخدمين عبر المواقع المختلفة.
وتسجّل Umami مشاهدات الصفحات، والأحداث (مثل النقر على زر)، والصفحة المُحيلة، ونوع الجهاز والمتصفح، والدولة.
ما حقوقك؟
لك الحق في الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، وفي نقلها. وإذا كنا نعالج البيانات بناءً على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب. ولممارسة حقوقك راسلنا على sales@globaltradegroup.pl أو اتصل على الرقم +48 516 126 213.
وإذا رأيت أننا نعالج بياناتك على نحو مخالف للقانون، يمكنك تقديم شكوى إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية في بولندا (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)، ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa (uodo.gov.pl)، وفق المادة 77 من اللائحة.
كيف تعترض على معالجة بياناتك؟
يمكنك في أي وقت الاعتراض على معالجة بياناتك التي نستند فيها إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6(1)(و) من اللائحة). ويشمل ذلك الرد على الطلبات المُرسلة باسم شركة، وأمن الموقع، والإحصاءات. ويجب أن يستند اعتراضك إلى أسباب تتعلّق بوضعك الخاص.
وبعد اعتراضك نتوقّف عن المعالجة، ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة قاهرة تتقدّم على مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو أسباب تتعلّق بإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (المادة 21، الفقرة 1 من اللائحة). وأرسل اعتراضك إلى sales@globaltradegroup.pl.
هل يجب عليك تقديم بياناتك؟
تقديم البيانات اختياري، لكننا لا نستطيع الرد على طلبك من دونها. ونحتاج على الأقل إلى اسمك واسم عائلتك وبريدك الإلكتروني، لنعرف لمن نرسل عرض السعر وإلى أين. ورقم الهاتف اختياري: اذكره إن كنت تفضّل مكالمة سريعة على تبادل الرسائل.
هل نتّخذ قرارات آلية؟
لا. لا نتّخذ بشأنك قرارات تستند حصرًا إلى المعالجة الآلية للبيانات وتترتّب عليها آثار قانونية. ومن أمثلة هذه القرارات رفضٌ آلي لإبرام عقد يُصدره نظام دون أي تدخّل بشري. وتحدّد المادة 22 من اللائحة قواعد هذه القرارات.
تم التحقق من الوضع القانوني: سبتمبر 2026.