1. ¿Dónde se encuentra su stock y cuánto tarda la entrega?
Antes de consultar el precio, pregunte dónde están físicamente los chasen. El stock dentro de la UE se envía mediante mensajería y no requiere despacho aduanero; el stock aún en fábrica está sujeto a los tiempos de producción y al transporte marítimo. Una respuesta profesional debe precisar el país del almacén y los transportistas. Nuestra operativa: almacén en Polonia, con envíos mediante InPost y DPD en Polonia y DHL para el resto de la UE.
El flete marítimo desde Yantian (Shenzhen) hasta Gdansk suele tardar entre 30 y 38 días, a los que hay que sumar la producción y el transporte terrestre. Un proveedor que indique un plazo de entrega para una importación debe detallar qué fases están contempladas en dicha fecha.
Para pedidos de gran volumen, enviamos por palets. Los modelos que no están en stock se fabrican bajo pedido, indicando la fecha de disponibilidad en el presupuesto para que la conozca antes de realizar el pago.
2. ¿Cuál es el pedido mínimo para cada modelo?
La cantidad mínima de pedido (MOQ) es el menor número de unidades que un proveedor vende por operación y, en el caso de los chasen, suele establecerse por modelo y no para el total del pedido. Solicite el MOQ de cada referencia que le interese. Para el chasen GTG201001, nuestro mínimo es de 25 unidades, lo que equivale a una caja máster.
El precio suele reducirse por tramos a partir del MOQ. El modelo GTG201001 tiene un precio de 3,50 EUR netos a partir de 25 unidades, 3,20 EUR desde 100, 2,80 EUR desde 500 y 2,40 EUR a partir de 1000 unidades; para pedidos a partir de 5000 unidades, preparamos un presupuesto a medida. Para nuestros otros 13 modelos de chasen, cotizamos en función de su código de producto.
Las fábricas en China fijan su propio mínimo por modelo. Comprar las primeras cajas con entrega inmediata desde stock permite a las tiendas comprobar qué modelos tienen mayor rotación antes de comprometerse con una producción de fábrica.
3. ¿Cómo contabilizan las varillas?
El número de varillas de un chasen puede hacer referencia a dos cifras distintas. Los cortes clásicos se denominan según un recuento nominal, como 80, 100 o 120 varillas, mientras que otras especificaciones indican las puntas exteriores que pueden contarse a simple vista. Consulte siempre qué criterio se utiliza antes de comparar modelos o tarifas entre dos proveedores.
Las denominaciones nominales proceden del japonés: hachijuppondate (八十本立) para 80 varillas, hyappondate (百本立) para 100 y hyakunijuppondate (百二十本立) para 120. En nuestras fichas de producto, el nombre incluye dicho recuento en estos tres modelos tradicionales, y las puntas exteriores en el resto: 64 en el shin, 72 en el kazuho y el tsuneho, 60 en el batidor de viaje nodate y 40 en los batidores de mango largo.
Los chasen artesanales de Takayama oscilan entre 60 y 240 filamentos, de acuerdo con la Association for the Promotion of Traditional Craft Industries de Japón. En nuestra guía sobre cómo elegir un chasen explicamos cómo influye el número de varillas en la espuma y en la experiencia de sus clientes.
4. ¿Qué tipo de bambú se utiliza y está el batidor elaborado de una sola pieza?
Un chasen debe tallarse a partir de una única caña de bambú, de modo que el nudo, las varillas y el mango formen una sola pieza, sin uniones encoladas. Pregunte por la variedad de bambú y por el método de fabricación. Nuestros chasen se elaboran a partir de una sola pieza, en bambú blanco o bambú oscuro/púrpura según el modelo.
La variedad de bambú influye en el aspecto estético y, ligeramente, en el peso. Nuestro batidor de 100 varillas en bambú oscuro, GTG201013, pesa unos 70 g, mientras que el modelo GTG201001 pesa aproximadamente 50–55 g. Ambos tienen una altura cercana a los 115 mm y un diámetro en la base de unos 30 mm.
Una muestra física permite comprobar aspectos que una descripción no puede reflejar: la simetría en la curvatura de las puntas, la tensión del hilo en la base y la ergonomía del mango.
5. ¿Cómo se embala cada batidor y cuáles son las dimensiones de la caja máster?
El embalaje determina cómo resiste el chasen el transporte y qué aspecto ofrece en el lineal. Pregunte por el envase individual, el número de batidores por caja máster y las medidas y el peso de la caja. El GTG201001 se envía en tubo de plástico, o en tubo de papel por 0,50 EUR más, a razón de 25 unidades por caja de 300 × 300 × 110 mm y unos 1,55 kg.
Los datos de la caja son fundamentales para su propia logística. Le permiten saber cuántos batidores caben en una estantería, cuánto pesa un paquete y a partir de qué volumen resulta más rentable un palet que los paquetes por mensajería.
Una tienda que venda el batidor por separado necesita un tubo o caja que proteja las varillas. Quien diseñe sets de regalo lo necesitará a granel o con unas dimensiones adaptadas a la caja del set; por ello, pregunte por ambas opciones antes de cursar su pedido.
6. ¿Quién es el importador en la UE y figura su nombre en el producto?
Desde el 13 de diciembre de 2024, solo se puede comercializar un producto en el mercado de la UE si un operador económico establecido en la UE es responsable de él. Pregunte al proveedor quién es dicho operador. En el caso de los chasen adquiridos de nuestro stock, Global Trade Group en Varsovia actúa como importador de la UE; si usted importa los chasen directamente, el importador será usted.
Esta exigencia figura en el artículo 16 del Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR). El artículo 11 añade que el importador debe indicar su nombre y su dirección postal y electrónica en el producto o, de no ser posible, en su embalaje o en un documento de acompañamiento.
Las tiendas online tienen una obligación adicional. Según el artículo 19, toda oferta en línea debe mostrar el nombre y la dirección del fabricante, el responsable en la UE si el fabricante se encuentra fuera de ella, una imagen y el tipo de producto, así como las advertencias o información de seguridad pertinentes. Solicite estos datos al proveedor antes de dar de alta el batidor. En nuestra página sobre cumplimiento normativo en importaciones a la UE se detallan las obligaciones del importador.
7. ¿Qué exige la normativa de materiales en contacto con alimentos para un chasen?
Dado que el chasen entra en contacto con el matcha al batirlo, queda sujeto al Reglamento (CE) n.º 1935/2004 sobre los materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos. La norma exige que el batidor no ceda sus componentes a los alimentos en cantidades que puedan entrañar peligro para la salud y que cada lote sea trazable. Pregunte qué acabado se aplica al bambú y cómo se garantiza la trazabilidad del suministro.
El Reglamento (CE) n.º 1935/2004 se aplica a los materiales y objetos destinados a entrar en contacto con alimentos (artículo 1). El artículo 3 establece el principio general: en condiciones normales de uso, los materiales no deben transferir sus componentes a los alimentos en cantidades que puedan poner en peligro la salud humana, alterar de modo inaceptable la composición de los alimentos ni deteriorar sus caracteres organolépticos.
La trazabilidad, según el artículo 17, exige que cada eslabón de la cadena de suministro pueda identificar a la empresa que le suministró el producto y a la que se lo ha entregado. Conserve la factura del proveedor y los detalles de entrega junto con su documentación contable.
8. ¿Puedo probar una muestra antes de hacer el pedido al por mayor?
Debe hacerlo, y todo proveedor solvente espera esta consulta. Una muestra le permite evaluar las varillas, el hilo de atado y el mango antes de comprometer capital en cajas máster. Enviamos muestras de todas nuestras referencias antes de cursar pedidos al por mayor: indíquenos el código que desea probar y el país de entrega, y le responderemos en el plazo de un día laborable.
Bata la muestra con el mismo matcha que vaya a servir o comercializar habitualmente. Una cafetería que elabore lattes a diario evaluará el batidor con criterios muy distintos a los de una tienda de té que lo venda a clientes para preparar matcha tradicional.
Las comprobaciones más convenientes que realizar en una muestra se detallan en cómo elegir un chasen.
9. ¿Cómo se aplicará el IVA en la factura?
En el marco de la UE, la aplicación del IVA en las operaciones al por mayor varía según el país de registro del comprador y del vendedor. Las empresas de la UE no polacas con número de IVA validado en el sistema VIES compran desde nuestro almacén en Polonia al 0 % de IVA mediante el mecanismo de inversión del sujeto pasivo; las empresas polacas abonan el 23 % de IVA. Solicite a su proveedor que compruebe su número antes de facturar.
La base legal es el artículo 138 de la Directiva del IVA de la UE, que declara exentas las entregas de bienes expedidos a otro Estado miembro cuando el comprador sea un empresario o profesional identificado a efectos del IVA en dicho Estado y facilite su número de IVA al proveedor. Corresponde entonces al comprador tributar por el IVA devengado en su propio país.
El VIES es el registro comunitario de operadores con NIF-IVA intracomunitario y su consulta es pública. Nuestro formulario de pedido valida el número en el VIES en el mismo momento en que lo introduce, de modo que el régimen de IVA de la factura queda confirmado antes del pago.
10. ¿Pueden personalizar el chasen con mi marca y a partir de qué cantidad?
La producción bajo marca blanca o marca privada implica que el batidor se comercializa con su propia identidad: su denominación, logotipo, etiquetado y embalaje. Confirme la cantidad mínima de pedido y el plazo de entrega antes de iniciar cualquier desarrollo de diseño. En el caso del modelo GTG201001, nuestra opción de marca blanca está disponible a partir de 1.000 unidades y presupuestamos a partir de sus especificaciones técnicas.
El tubo de plástico habitual puede sustituirse por un tubo de papel, y en la página sobre accesorios para matcha de marca blanca se muestran otros artículos personalizables. La escala de precios por volumen y el margen comercial de cada batidor se explican al detalle en chasen al por mayor: precios, márgenes comerciales y marca blanca.
Nuestra posición respecto a cada una de estas diez cuestiones, desde la disponibilidad de stock hasta el IVA, se resume en nuestro artículo sobre el proveedor de chasen en Europa. Nuestro equipo comercial está a su disposición para resolver cualquier otra duda a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono.