1. Gdzie jest towar i ile trwa dostawa?
Zanim zapytasz o cenę, zapytaj, gdzie fizycznie leżą chaseny. Towar z magazynu w UE jedzie kurierem i nie wymaga odprawy celnej, a towar, który wciąż jest w fabryce, czeka na produkcję i statek. Dobra odpowiedź podaje kraj magazynu i przewoźników. Nasza: magazyn w Polsce, InPost i DPD w kraju, DHL w całej UE.
Rejs z Yantian w Shenzhen do Gdańska trwa zwykle 30–38 dni, a produkcja i transport lądowy dochodzą do tego osobno. Dostawca, który podaje termin dla towaru z importu, powinien powiedzieć, które z tych etapów ten termin obejmuje.
Większe zamówienia wysyłamy na paletach. Model, którego nie ma na stanie, produkujemy na zamówienie, a nasza wycena podaje termin, więc znasz datę, zanim zapłacisz.
2. Jakie jest minimalne zamówienie na każdy model?
Minimalne zamówienie (MOQ) to najmniejsza liczba sztuk, jaką dostawca sprzedaje naraz, a przy chasenach często ustala się je dla każdego modelu, a nie dla całego zamówienia. Zapytaj o MOQ każdego kodu, który chcesz kupić. Dla chasena GTG201001 nasze MOQ to 25 sztuk, czyli jeden karton.
Powyżej MOQ cena zwykle spada progami. GTG201001 kosztuje 3,50 EUR netto od 25 sztuk, 3,20 EUR od 100, 2,80 EUR od 500 i 2,40 EUR od 1 000, a od 5 000 sztuk wyceniamy indywidualnie. Pozostałe 13 modeli chasenów wyceniamy po kodzie.
Fabryka w Chinach ustala własne minimum dla każdego modelu. Pierwsze kartony z magazynu pozwalają sklepowi sprawdzić, które modele się sprzedają, zanim zamówi całą produkcję w fabryce.
3. Jak liczycie witki?
Liczba witek chasena może oznaczać dwie różne liczby. Klasyczne kroje noszą nazwę od liczby nominalnej, na przykład 80, 100 czy 120 witek, a inne oferty podają witki zewnętrzne, które da się policzyć gołym okiem. Zanim porównasz miotełki albo ceny dwóch dostawców, zapytaj, którą liczbę podaje oferta.
Nazwy nominalne są japońskie: hachijuppondate (八十本立) to 80 witek, hyappondate (百本立) to 100, a hyakunijuppondate (百二十本立) to 120. Nasze karty produktów podają dla tych trzech krojów liczbę z nazwy, a dla pozostałych witki zewnętrzne: 64 w kroju shin, 72 w kazuho i tsuneho, 60 w podróżnej miotełce nodate i 40 w miotełkach z długim uchwytem.
Ręcznie robione chaseny z Takayamy mają od 60 do 240 pasm, jak podaje japońskie stowarzyszenie promocji tradycyjnego rzemiosła. Co te liczby znaczą dla pianki i dla klienta, wyjaśnia poradnik jak wybrać chasen.
4. Z jakiego bambusa jest miotełka i czy jest wycięta z jednego kawałka?
Chasen powinien być wycięty z jednego kawałka bambusa, tak żeby główka, witki i uchwyt były jedną częścią, bez niczego przyklejonego. Zapytaj o kolor bambusa i o sposób wykonania miotełki. Nasze chaseny są wycięte z jednego kawałka bambusa, białego albo fioletowego, zależnie od modelu.
Kolor zmienia wygląd i, nieznacznie, wagę. Nasza miotełka ze 100 witkami z fioletowego bambusa, GTG201013, waży ok. 70 g, a GTG201001 ok. 50–55 g. Obie mają ok. 115 mm wysokości i podstawę o średnicy ok. 30 mm.
Próbka rozstrzyga to, czego nie rozstrzygnie opis: jak równo zawijają się witki, jak ciasno trzyma nić u nasady i jak uchwyt leży w dłoni.
5. Jak pakowana jest każda miotełka i co jest w kartonie?
Opakowanie decyduje o tym, jak chasen zniesie wysyłkę i jak wygląda na półce. Zapytaj o opakowanie jednostkowe, liczbę miotełek w kartonie oraz wymiary i wagę kartonu. GTG201001 jedzie w plastikowej tubie albo w tubie papierowej za 0,50 EUR więcej, po 25 sztuk w kartonie 300 × 300 × 110 mm o wadze ok. 1,55 kg.
Dane kartonu przydają się przy Twojej własnej wysyłce. Mówią, ile miotełek zmieści się na półce, ile waży paczka i od kiedy paleta wychodzi taniej niż paczki kurierskie.
Sklep, który sprzedaje samą miotełkę, potrzebuje tuby albo pudełka, które chroni witki. Firma składająca zestawy upominkowe potrzebuje miotełki luzem albo w rozmiarze, który mieści się w pudełku zestawu, więc przed zamówieniem zapytaj o obie możliwości.
6. Kto jest importerem w UE i czy jest wskazany na produkcie?
Od 13 grudnia 2024 roku produkt można wprowadzić na rynek UE tylko wtedy, gdy odpowiada za niego podmiot gospodarczy z siedzibą w UE. Zapytaj dostawcę, kim jest ten podmiot. Przy chasenach z naszego magazynu importerem w UE jest Global Trade Group z Warszawy, a przy chasenach z własnego importu importerem jesteś Ty.
Tę zasadę wprowadza art. 16 rozporządzenia w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (UE) 2023/988, czyli GPSR. Art. 11 dodaje, że importer umieszcza na produkcie swoją nazwę oraz adres pocztowy i elektroniczny, a gdy to niemożliwe, na opakowaniu albo w dołączonym dokumencie.
Sklep internetowy ma jeszcze jeden obowiązek. Zgodnie z art. 19 oferta online musi podawać nazwę i adres producenta, osobę odpowiedzialną w UE, gdy producent jest spoza Unii, zdjęcie i typ produktu oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie. Poproś dostawcę o te dane, zanim wystawisz miotełkę w sklepie. Obowiązki importera opisujemy szerzej na stronie import z Chin a PPWR, BDO i GPSR.
7. Czego wymagają od chasena przepisy o kontakcie z żywnością?
Chasen styka się z matchą, którą ubija, więc podlega rozporządzeniu (WE) nr 1935/2004 w sprawie materiałów przeznaczonych do kontaktu z żywnością. Rozporządzenie wymaga, żeby miotełka nie przenosiła swoich składników do żywności w ilościach groźnych dla zdrowia i żeby każdą partię dało się prześledzić. Zapytaj, jak wykończony jest bambus i jak śledzona jest dostawa.
Rozporządzenie (WE) nr 1935/2004 obejmuje materiały i wyroby przeznaczone do kontaktu z żywnością (art. 1). Art. 3 ustala wymóg ogólny: w normalnych warunkach użycia materiał nie może przenosić swoich składników do żywności w ilościach, które mogłyby zagrażać zdrowiu, w niedopuszczalny sposób zmienić skład żywności albo pogorszyć jej smak i zapach.
Identyfikowalność z art. 17 oznacza, że każda firma w łańcuchu potrafi wskazać, od kogo kupiła partię i komu ją sprzedała. Fakturę dostawcy i dane dostawy przechowuj razem ze swoją dokumentacją.
8. Czy mogę przetestować próbkę przed zamówieniem hurtowym?
Powinieneś, a dobry dostawca spodziewa się tego pytania. Próbka pokazuje witki, nić u nasady i uchwyt, zanim pieniądze pójdą na karton. Próbki wysyłamy przed zamówieniem hurtowym na każdą linię produktów: wyślij nam kod, który chcesz przetestować, i kraj dostawy, a odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
Ubij próbką tę matchę, którą naprawdę podajesz. Kawiarnia, która cały dzień robi latte, ocenia miotełkę inaczej niż herbaciarnia, która sprzedaje ją klientom do czystej matchy.
Co warto sprawdzić na próbce, wypisujemy w poradniku jak wybrać chasen.
9. Jak faktura rozliczy VAT?
W UE VAT przy zamówieniu hurtowym zależy od tego, gdzie zarejestrowani są nabywca i sprzedawca. Polska firma płaci 23% VAT, a firma z innego kraju UE z numerem VAT potwierdzonym w VIES kupuje z naszego magazynu w Polsce z 0% VAT w ramach wewnątrzwspólnotowej dostawy towarów. Poproś dostawcę, żeby sprawdził Twój numer, zanim wystawi fakturę.
Podstawą jest art. 138 unijnej dyrektywy VAT. Zwalnia on towar wysłany do innego państwa członkowskiego, gdy nabywca jest firmą zidentyfikowaną tam do celów VAT i podał dostawcy swój numer VAT. Nabywca rozlicza wtedy VAT u siebie.
VIES to unijny rejestr numerów VAT i każdy może w nim sprawdzić numer. Nasza strona zamówienia sprawdza numer w VIES od razu po jego wpisaniu, więc VAT na fakturze jest jasny, zanim zapłacisz.
10. Czy zrobicie chaseny pod moją marką i od ilu sztuk?
Private label oznacza, że miotełka trafia do sprzedaży pod Twoją marką: z Twoją nazwą, logo, etykietą i opakowaniem. Zanim cokolwiek zaprojektujesz, zapytaj o minimalną ilość i termin. Dla chasena GTG201001 nasz private label zaczyna się od 1 000 sztuk i wyceniamy go według Twojej specyfikacji.
Standardową plastikową tubę może zastąpić tuba papierowa, a strona akcesoria do matchy pod marką własną pokazuje, co jeszcze może nosić Twój znak. Progi cenowe i to, ile sklep zarabia na jednej miotełce, liczymy w tekście chasen w hurcie: ceny, marża i private label.
Jak odpowiadamy na każde z dziesięciu pytań, od magazynu po VAT, zbiera tekst o dostawcy chasenów w Europie. Na resztę pytań nasz dział sprzedaży odpowiada przez WhatsApp, mailem i telefonicznie.